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Protégez vos transactions bancaires en activant Certicode plus à la Banque Postale : voici comment faire !

Le service Certicode Plus de la Banque Postale peut être activé en se connectant à son espace personnel, puis en sélectionnant le menu « Mon Profil » et enfin en cliquant sur « Activer Certicode Plus

Qu’est-ce que Certicode Plus ?

Certicode Plus est un nouveau service d’authentification fourni gratuitement par la Banque Postale. Il offre une sécurité supplémentaire pour les opérations digitales « engageantes ou sensibles » réalisées à partir de l’Espace Client ou de l’application mobile. Il permet d’ajouter des bénéficiaires de virement sur l’Espace Client Internet et l’Application mobile, de réaliser des virements occasionnels/permanents et de modifier son adresse domicile sur l’Espace Client Internet

Conditions d’activation de Certicode Plus

Pour activer Certicode Plus, il faut être client de la Banque Postale, être une personne majeure et capable, et disposer d’un abonnement Banque en ligne en Consultation/Gestion. Il est également nécessaire d’utiliser l’application mobile La Banque Postale sur smartphone ou tablette. Dans le cas où ces appareils ne sont pas disponibles, un rendez-vous avec le Conseiller bancaire peut être fixé pour souscrire une offre de téléphonie mobile auprès du service La Poste Mobile

Comment activer Certicode Plus ?

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Pour activer Certicode Plus, il faut procéder comme suit : 1) s’inscrire sur le site web de la banque, 2) fournir des informations personnelles et 3) attendre l’activation du service par la banque

Accéder à votre Espace Client en ligne

Pour se connecter à votre Espace Client Internet, rendez-vous sur la page d’identification de la Banque Postale et entrez 10 chiffres de votre identifiant dans le premier champ. Dans le second champ, choisissez les chiffres de votre mot de passe à l’aide du clavier virtuel et cliquez sur « Valider » pour vous connecter. Vous pouvez annuler votre saisie en cliquant sur « Effacer » si nécessaire

Identifiant et mot de passe de connexion

Pour ouvrir un compte à la Banque Postale, le client recevra deux courriers : le premier contenant un identifiant à 10 chiffres et le second un mot de passe à 6 chiffres. Ces informations sont nécessaires pour se connecter et modifier le mot de passe. Il est également possible de retrouver l’identifiant sur le relevé bancaire

Gérer

Pour activer le service Certicode Plus, connectez-vous à votre Espace Client Internet et allez à la rubrique « Gérer », puis sous-rubrique « Sécurité & Opposition » et cliquez sur le service. Demandez ensuite l’activation, vérifiez vos informations personnelles et une fois la demande validée, vous recevrez un courrier contenant un code d’activation avec une durée de validité limitée à 15 jours

Activer Certicode Plus

Pour activer le service Certicode Plus, vous devez suivre ces étapes : réception du code d’activation à votre adresse, puis activation définitive

Télécharger l’application La Banque Postale

Téléchargez l’application La Banque Postale sur votre smartphone ou tablette depuis l’App Store (iOS) ou Play Store (Android). Une fois installée, connectez-vous avec vos codes d’accès à l’Espace Client

Activer l’application

Pour activer Certicode Plus, ouvrez l’application et rendez-vous à la rubrique « Services » puis « Certicode Plus ». Saisissez le code d’activation reçu par courrier, personnalisez le nom du smartphone ou de la tablette (facultatif) et choisissez un code personnel à 5 chiffres qui vous sera demandé pour chaque opération à valider. Après ces trois étapes, le service est activé et prêt à l’utilisation

Utiliser le service Certicode Plus

Pour utiliser le service Certicode Plus, connectez-vous à votre Espace Client Internet avec vos identifiants et mot de passe, puis allez dans le menu de l’opération souhaitée et saisissez les caractéristiques. Validez votre saisie et une notification apparaîtra sur votre appareil mobile. Ouvrez la notification, vérifiez le contenu de l’opération à valider, entrez votre code personnel et votre opération sera validée sur votre Espace Client Internet

Récupérer un code personnel Certicode Plus oublié

Pour récupérer votre code personnel à 5 chiffres, vous devez désactiver votre service Certicode Plus depuis votre Espace Client Internet (menu Gérer / Sécurité & Opposition / Certicode Plus / Gestion des appareils). Vous recevrez alors un nouveau code par courrier que vous devrez utiliser pour réactiver votre appareil et choisir un nouveau code. Sachez également qu’un lien « code personnel oublié » est disponible sur l’écran de saisie de votre code personnel suite à une demande d’opération