Découvrez comment consulter facilement votre compte Banque Postale en ligne grâce à Mon Compte !

Oui, je suis un client de la Banque postale. Il est possible d’accéder à son compte en ligne avec les identifiants attribués. On peut alors consulter son compte à tout moment, que ce soit depuis un ordinateur ou un appareil mobile. Sur le portail web, différentes fonctionnalités sont proposées: opérations de débit, prélèvements, solde, etc. Pour plus de précisions, un tuto est disponible

Obtenir les codes d’accès de l’espace personnel

Pour accéder à l’espace personnel de La Banque Postale, vous devez avoir votre identifiant et mot de passe. Il existe trois possibilités pour obtenir ces codes d’accès : aller dans une agence, contacter votre conseiller bancaire par mail ou appeler le service client. Une pièce d’identité sera requise pour la réinitialisation des codes dans une agence, les informations demandées seront envoyées par mail ou par la poste quand on contacte le conseiller ou le service client

Connexion à la Banque postale : étapes

Pour accéder à votre compte bancaire La Banque Postale, ouvrez votre navigateur, tapez « Banque Postale Mon Compte » et cliquez sur l’onglet « Consulter mon compte La Poste » situé à droite en haut de la page web. Saisissez ensuite vos identifiants et mot de passe reçus par la Banque, puis cliquez sur « Valider ». Vous pouvez également choisir de mémoriser votre identifiant. Notez que les comptes dans les autres banques ne sont pas visibles sur le portail

Récupérer un mot de passe perdu

Pour retrouver un identifiant client à 10 chiffres, vous pouvez consulter un relevé de compte bancaire, un compte épargne ou une lettre de bienvenue. Vous pouvez également contacter le 3639 pour être guidé ou vous rendre directement dans une agence physique. Autrement, cliquez sur « mot de passe oublié » et saisissez l’identifiant, la date de naissance et les six premiers chiffres du compte avec le clavier numérique puis validez. Un courrier contenant les codes vous sera envoyé quelques jours plus tard. Enfin, vous pouvez appeler le service clientèle de la Banque Postale pour demander votre mot de passe et recevoir les codes par courrier. Une fois en possession des codes, n’oubliez pas de modifier le mot de passe par défaut

Clôturer mon compte à la Banque Postale

Pour résilier son compte personnel à La Banque Postale, il faut envoyer une lettre de résiliation contenant l’adresse à laquelle envoyer la lettre, le numéro de compte ou de carte bancaire, un texte adapté au motif de la résiliation, les coordonnées complètes ainsi que la signature pour acter la demande. Il est nécessaire de s’assurer du centre financier dont on dépend sur internet. Digiposte, le service de coffre-fort numérique de la Poste, est également à découvrir pour simplifier la gestion et le stockage sécurisé des documents