Confirmation de commande : modèles efficaces pour accuser réception et facturer avec professionnalisme

Bonjour,

Pour confirmer la réception d’une commande et l’envoi de la facture correspondante, voici un exemple de lettre ou d’e-mail qui pourrait être utilisé :

À l’attention de :
Nom et Prénom du destinataire
Société du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville

De :
Prénom, NOM
Société
Adresse
Code Postal – Ville
Téléphone
E-mail

[ville à préciser], le [date à préciser]

Objet : Confirmation de la commande n°… et envoi de la facture n°…

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour vous informer que nous avons bien reçu votre commande en date du [préciser date] et sommes heureux de confirmer que celle-ci sera traitée dans les délais que vous avez spécifiés. La livraison des articles demandés est prévue pour le [préciser date] via le transporteur « … ».

Veuillez trouver ci-joint la facture n°… [préciser références]. Nous vous prions de procéder au paiement par le moyen qui vous conviendra le mieux à la réception des biens.

Nous espérons que notre service répondra à vos attentes et nous nous tenons à votre disposition pour toute future commande.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Signature

N’oubliez pas d’ajuster les informations entre crochets avec les détails spécifiques à chaque situation.

Modèle de courriel pour confirmer la réception d’une commande et transmettre une facture

Madame, Monsieur,

Pour votre commande récemment passée, nous vous confirmons sa bonne réception. La livraison des articles que vous avez sélectionnés est prévue pour le… via notre transporteur partenaire.

Veuillez trouver en pièce jointe notre facture n°…, correspondant à cette commande.

Nous vous invitons à procéder au règlement par la méthode de votre choix une fois la marchandise reçue. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service.

Avec nos salutations les plus chaleureuses,

[Signature].

Astuces

L’incidente constitue un atout pour enrichir vos textes en y insérant discrètement des commentaires ou remarques. Voici différents types d’incidentes que vous pouvez utiliser :

• Incidente de souhait : « , nous le souhaitons, », « , nous l’espérons, »
• Incidente de regret : « , nous le regrettons, », « , à notre grand regret, »
• Incidente de constat : « , comme vous le verrez, », « , vous en conviendrez, »
• Incidente d’affirmation : « , nous en sommes persuadés, »

Employez l’incidente pour tisser une relation plus personnelle avec votre lecteur, comme dans la phrase « Ce retard de paiement, nous en sommes certains, est dû à un oubli de votre part.

Apprendre l’art de la rédaction grâce à un ouvrage

Bien sûr, voici une reformulation amicale et résumée :

Nous sommes ravis de vous confirmer la réception de votre commande ! Une facture détaillée vous a été envoyée pour accompagner vos achats. Merci de choisir notre entreprise pour vos besoins.