Comprendre le fonctionnement de la plateforme Urbanweb

Urbanweb est un outil numérique mis en place par la RATP (Régie Autonome de Transport Parisien). Son objectif est d’augmenter les performances de ses salariés et de favoriser une bonne compréhension des outils mis à leur disposition. Les employés de l’institution s’en servent pour réaliser rapidement les tâches administratives indispensables. Voici un dossier complet sur le fonctionnement de la plateforme Urbanweb.

Urbanweb : le portail web de la L’ORGANISAION

Urbanweb est un portail web développé et mis en ligne par le groupe Argos RATP. Il est destiné à ses salariés. Il leur donne accès à une grande variété d’outils et services pouvant simplifier les tâches quotidiennes et améliorer les opérations internes.

Le fonctionnement de Urbanweb est semblable à celui de Pôle Emploi. Il assure la fonction d’un webmail. Il permet aux utilisateurs d’échanger, d’organiser et d’archiver les mails. Il est aussi doté d’autres fonctionnalités comme :

• Les offres de mobilité mises en place par le service des ressources humaines de l’institution ;
• Les plannings pour les congés des employés ;
• Accès aux dernières informations en ligne ;
• Accès aux offres d’emploi pour les salariés à l’interne ;
• Consultation et gestion du solde de congés et celui des jours de pose.

Par ailleurs, Urbanweb propose également des outils pour effectuer les paiements en ligne. Ses usagers accèdent également facilement aux informations nécessaires pour gérer leurs trajets. De plus, ils peuvent payer leurs billets en ligne.

Les fonctionnalités de Urbanweb

Le service d’authentification Urbanweb permet aux salariés de la ratp d’accéder à diverses fonctionnalités. Il s’agit entre autres des applications pour organiser les horaires de travail, les outils de gestion des ressources humaines, une fonctionnalité pour planifier et gérer les opérations de maintenance, ainsi que des outils de gestion de l’information et de la communication interne. De même, Urbanweb est doté des outils d’aides pour la prise de décision par les managers.

Gestion des ressources humaines

Urbanweb possède une fonctionnalité qui permet de gérer les ressources humaines. Celle-ci permet de gérer les dossiers des salariés, leurs horaires de travail, leurs congés et même leur salaire.

Cette fonctionnalité permet aussi aux managers de suivre les performances des employés, de suivre les équipes, de coordonner les missions et de planifier les horaires. Toutes ces options simplifient les processus et facilitent la communication entre les travailleurs et la direction.

Organisation des horaires de travail des employés

Ce portail web propose des options pour une bonne organisation des heures de travail des travailleurs. Les salariés peuvent utiliser l’interface de Urbanweb pour voir, organiser et ajuster leurs horaires de manière flexible.

Gestion des opérations de maintenance

Urbanweb est doté également des outils permettant de planifier et de gérer les opérations de maintenance. Ils sont utilisés pour planifier les travaux de maintenance, de suivre leur progression et de s’assurer que les équipements et les infrastructures de l’organisation fonctionnent très bien. Cette fonctionnalité est bénéfique pour réduire les retards et les interruptions de service.

Optimisation de la gestion de l’information et de la communication interne

Cette fonctionnalité de Urbanweb facilite considérablement la communication interne au sein de l’institution. En effet, elle permet de partager des informations, des mises à jour, des nouvelles et des annonces. De plus, elle permet aux salariés de l’institution de collaborer sur des projets, de partager des idées et de résoudre des problèmes.

Outils d’aide à la décision pour les managers

Les managers de l’institution accèdent aux outils d’aide à la décision. Ces derniers leur permettent d’analyser divers aspects des opérations de l’entreprise. Ils peuvent permettent aussi de produire des rapports afin de prendre des décisions éclairées basées sur des données.

Outils de formation en ligne

Urbanweb dispose des modules de formation à distance qui permettent aux salariés de se perfectionner dans divers domaines d’expertise. Ils s’en servent aussi pour améliorer leurs compétences et pour évoluer dans leur carrière.

Comment s’authentifier sur Urbanweb ?

Voici les étapes à suivre pour s’authentifier sur la plateforme :

• Aller directement sur le site ratp Urban« urbanweb.ratp .net » ou https://synapse.ratp .net/ ;
• Ou rechercher sur son moteur de recherche Google, Mozilla ou autre les mots principaux comme « ratp urbanweb », « urbanweb.ratp .net authentification » « urbanweb ratp  net », « messagerie urbanweratp  », « messagerie urbanweb » ;
• Entrer son identifiant fourni par l’organisation et le mot de passe reçus par e-mail du Responsable des Ressources Humaines lors de la création de l’Espace Professionnel ;
• Cliquer sur le bouton « Connecter » pour finir.

Après ces étapes, l’utilisateur peut accéder à son espace webmail ratp et planifier ses prochaines vacances et effectuer une autre action.

Comment récupérer son mot de passe Urbanweb ?

Les utilisateurs peuvent récupérer leur mot de passe s’ils l’oublient. Pour ce faire, il faut cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ». Il est surligné en bleu sur la plateforme. Ensuite, il faut entrer son identifier et choisir l’option de réinitialisation par e-mail ou SMS. Pour finir, l’utilisateur reçoit un nouveau mot de passe. Ce dernier peut être modifié au besoin.

Pour modifier son mot de passe Urbanweb, il faut se rendre dans son espace de connexion. Ensuite, il faut s’identifier avec ses coordonnées d’authentification. Pour renforcer sa sécurité, le mot de passe doit être composé de lettres minuscules, de lettres majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Il doit aussi contenir minimum 8 chiffres ou lettres. Après le changement du mot de passe, l’utilisateur accède en toute sécurité à la messagerie l’institution.

Par ailleurs, Urbanweb est disponible en version web et en version mobile. Les salariés de la RATP peuvent donc utiliser le portail web depuis leur téléphone ou leur ordinateur portable. Ils doivent juste utiliser leurs coordonnées d’identification pour accéder à tous les fonctionnalités et services de l’outil. En cas de problème de connexion, il faut contacter le service RH pour bénéficier d’une aide.